ข้อกำหนดและเงื่อนไข Super Heng
ที่คุณควรอ่านก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง SuperHeng (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา" หรือ "บริษัท") และสมาชิกผู้ใช้บริการ (ต่อไปนี้เรียกว่า "คุณ" หรือ "สมาชิก") เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน ขอกำหนดความหมายของคำสำคัญที่ใช้ตลอดทั้งเอกสารนี้ดังต่อไปนี้

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดภายใต้ชื่อ SuperHeng รวมถึง superheng.app และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่บริษัทเป็นผู้ดำเนินการ
• "สมาชิก" หมายถึงบุคคลที่ผ่านกระบวนการสมัครสมาชิกของ SuperHeng อย่างสมบูรณ์และมีสิทธิ์เข้าถึงบริการทั้งหมด
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึงบัญชีเฉพาะตัวที่ถูกสร้างขึ้นเมื่อสมัครสมาชิก ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลส่วนตัว ยอดเงิน และประวัติการทำธุรกรรม
• "ยอดเครดิต" หมายถึงจำนวนเงินที่มีอยู่ในบัญชีผู้ใช้ ทั้งในรูปของเงินจริงและโบนัสที่ได้รับจากโปรโมชัน
• "การเดิมพัน" หมายถึงการนำยอดเครดิตมาใช้เล่นเกมใดๆ บนแพลตฟอร์ม SuperHeng ไม่ว่าจะเป็นเกมไพ่ เกมกีฬา สล็อต หรือเกมอื่นๆ

SuperHeng ดำเนินกิจการอย่างถูกต้องตามกฎหมายและมุ่งมั่นให้บริการที่ยุติธรรม โปร่งใส และปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน การใช้บริการแพลตฟอร์มนี้หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างสมบูรณ์และไม่มีเงื่อนไข

เพื่อเข้าใช้บริการ SuperHeng คุณต้องสมัครสมาชิกผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด โดยต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นข้อมูลของตัวคุณเองเท่านั้น การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น SuperHeng ตรวจสอบและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนด้วยระบบอัตโนมัติ หากพบว่ามีการสร้างบัญชีมากกว่า 1 บัญชีในชื่อเดียวกันหรือจากอุปกรณ์เดียวกัน บริษัทสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดทันที

• ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันสมัครสมาชิก
• ต้องให้เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริงและเป็นของตัวเอง
• ต้องตั้งรหัสผ่านที่มีความแข็งแกร่งเพียงพอ อย่างน้อย 8 ตัวอักษรที่ประกอบด้วยตัวเลขและตัวอักษร
• ห้ามใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัทและสมาชิกอื่น
• ต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่น SuperHeng จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่รหัสผ่านของคุณถูกเปิดเผย

SuperHeng รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลาย เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่สมาชิกชาวไทยทุกคน ไม่ว่าจะเป็น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

การฝากเงิน

• จำนวนเงินฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 บาท
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากเงิน SuperHeng รับผิดชอบค่าธรรมเนียมธนาคารทั้งหมด
• เงินฝากจะเข้าบัญชีภายใน 1–3 นาทีหลังจากทำรายการสำเร็จ
• สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ลงทะเบียนไว้กับ SuperHeng เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• SuperHeng ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการฝากเงินที่มาจากแหล่งที่ไม่สามารถระบุที่มาได้ชัดเจน

การถอนเงิน

• จำนวนเงินถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 บาท
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงิน
• เงินถอนจะเข้าบัญชีภายใน 3–5 นาทีในกรณีปกติ
• สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ SuperHeng เท่านั้น
• ในกรณีที่สมาชิกยังมีโบนัสที่ยังไม่ครบเงื่อนไขการทำยอด (Wagering Requirement) ระบบจะยังไม่อนุญาตให้ถอนเงินส่วนนั้นออก

SuperHeng มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน โบนัสคืนยอดเสีย และโปรโมชันพิเศษอื่นๆ การรับโบนัสถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขของโบนัสนั้นๆ ทั้งหมด

หลักการทั่วไปของโบนัสทุกประเภท

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
• เงื่อนไขการทำยอดจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันของแต่ละรายการอย่างชัดเจน
• โบนัสไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้ และใช้ได้เฉพาะในบัญชีที่ได้รับเท่านั้น
• หากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์ใดๆ เพื่อเอาเปรียบโปรโมชัน เช่น การเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ SuperHeng สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและปิดบัญชีทันที
• โบนัสที่ได้รับจากโปรโมชันแต่ละรายการจะมีวันหมดอายุตามที่ระบุในเงื่อนไขของโปรโมชันนั้น

SuperHeng ให้บริการเกมหลากหลายประเภท ทั้งเกมไพ่ เกมกีฬา สล็อต และเกมพื้นบ้านไทย แต่ละเกมมีกฎและข้อกำหนดเฉพาะที่แสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ อย่างชัดเจน สมาชิกควรอ่านและทำความเข้าใจกฎของเกมก่อนเริ่มวางเดิมพัน

• ผลของเกมทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถอุทธรณ์หรือขอยกเลิกได้ภายหลัง เว้นแต่จะเกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้ชัดเจน
• ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น SuperHeng จะตรวจสอบและชำระตามข้อมูลที่บันทึกในระบบ หากไม่สามารถกำหนดผลได้ รายการเดิมพันนั้นอาจถูกยกเลิกและคืนเงินเดิมพัน
• SuperHeng ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองสำหรับเกมดิจิทัล เพื่อให้มั่นใจว่าผลเกมมีความเป็นธรรมและไม่สามารถถูกแทรกแซงได้
• การพยายามโกง แก้ไขผลเกม หรือใช้ซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อสร้างความได้เปรียบที่ไม่ชอบธรรม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและจะส่งผลให้บัญชีถูกปิดและยึดยอดเงินทันที
• สมาชิกที่ตรวจพบว่ามีการสมคบคิดกันเพื่อหาประโยชน์จากระบบ จะถูกระงับบัญชีและรายงานตามขั้นตอนทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีของตัวเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ SuperHeng บริษัทจะดำเนินการตามคำขอภายใน 24 ชั่วโมง ก่อนปิดบัญชี ยอดเงินที่มีอยู่จะถูกโอนคืนให้ตามเงื่อนไขมาตรฐาน

SuperHeng สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

1. ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
2. มีพฤติกรรมที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
3. ใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการใดๆ เพื่อโกงระบบหรือได้เปรียบอย่างไม่ชอบธรรม
4. สร้างบัญชีมากกว่า 1 บัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหาประโยชน์จากโปรโมชัน
5. มีพฤติกรรมคุกคาม ดูถูก หรือสร้างความเดือดร้อนให้แก่เจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น
6. ไม่ผ่านเกณฑ์อายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด SuperHeng สงวนสิทธิ์ที่จะยึดยอดเงินในบัญชีรวมถึงโบนัสและรางวัลที่ยังไม่ได้ถอน

SuperHeng ดำเนินการอย่างเต็มความสามารถเพื่อให้แพลตฟอร์มพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะปราศจากการขัดข้องหรือข้อผิดพลาดในทุกกรณี

• SuperHeng ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก ผลแพ้ชนะจากการเดิมพันเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกทั้งสิ้น
• SuperHeng ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียทางธุรกิจ หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้บริการ
• ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทใดๆ SuperHeng จะพิจารณาและตัดสินตามข้อมูลที่บันทึกในระบบ ซึ่งถือเป็นหลักฐานที่น่าเชื่อถือที่สุด

SuperHeng สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยบริษัทจะดำเนินการดังต่อไปนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

• แจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน
• อัปเดตวันที่แก้ไขล่าสุดที่ด้านบนของเอกสารนี้
• ในบางกรณีที่การเปลี่ยนแปลงเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย บริษัทอาจจำเป็นต้องดำเนินการโดยมีผลทันทีโดยไม่สามารถแจ้งล่วงหน้าได้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ SuperHeng ต่อไปภายหลังจากที่ข้อกำหนดได้รับการแก้ไข ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ทุกเวลา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ SuperHeng ที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ทีมงานยินดีอธิบายและให้ข้อมูลเพิ่มเติมทุกประเด็นที่คุณต้องการทราบ เพราะความเข้าใจที่ถูกต้องคือพื้นฐานของการใช้บริการที่ดีและปลอดภัยสำหรับทุกคน